ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Вступило в силу: 11 ноября, 2013 г.

Выберите, пожалуйста, одну из следующих ссылок, чтобы перейти в соответствующий раздел:

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
АВТОРСКОЕ ПРАВО
ТОРГОВЫЕ МАРКИ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЯЕМУЮ ИНФОРМАЦИЮ
ВЕБ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ И ИХ СОДЕРЖИМОЕ
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ГАРАНТИЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ ВРЕДА
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКЦИИ
ЦЕНЫ НА ПРОДУКЦИЮ
СРОКИ ГОДНОСТИ ПРОДУКЦИИ
ОТОБРАЖЕНИЕ ЦВЕТОВ
НАЛИЧИЕ/ДОСТУПНОСТЬ ТОВАРА
ПРОЦЕДУРА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
ОПЛАТА И ДОСТАВКА
ВОЗВРАТ И/ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ


ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Не следует рассматривать информацию, представленную на данном веб-сайте, как профессиональную консультацию или полагаться на нее в этом смысле. Лицам, посещающим данные страницы, рекомендуется обратиться за соответствующей профессиональной консультацией. В некоторых случаях информация, представленная на данном веб-сайте, была получена из других источников, и, хотя COSMETIQUE и наши подразделения прилагают усилия для обеспечения точности всей информации, мы не даем каких-либо заверений или гарантий относительно точности данной информации и не несем ответственности за ошибки или упущения. Информация получена из источников, которые мы сочли надежными, но не подвергали независимой проверке; мы не даем каких-либо заверений или гарантий и не берем на себя ответственность относительно точности или полноты данной информации.

Мы сохраняем за собой право, действуя исключительно по своему усмотрению, в любое время вносить изменения в настоящие условия посредством размещения данных изменений на сайте и направления уведомления (или без него) в отношении данных изменений. Изменения вступают в силу непосредственно после их размещения на веб-сайте. В объеме, допустимом по действующему законодательству, непрерывное использование вами интернет-магазина впоследствии означает ваше согласие с настоящими условиями с учетом указанных изменений и дополнений. Мы вправе (с предварительным направлением уведомления или без него) прекратить действие прав, предоставляемых в соответствии с настоящими условиями. Вы обязаны незамедлительно выполнить условия соответствующего уведомления о прекращении действия или иного уведомления, в том числе (в соответствующих случаях) посредством прекращения использования всех ресурсов веб-сайта. Вы соглашаетесь регулярно пересматривать условия, при этом дальнейшее использование Вами данного интернет-сайта означает, что Вы согласны с любыми изменениями.

АВТОРСКОЕ ПРАВО

Все материалы, размещенные на веб-сайте, включая товарные знаки, тексты, фотографии, рисунки, логотипы, изображения, эмблемы, графики и т.д., находящиеся на настоящем веб-сайте, а также программное обеспечение, являются исключительной собственностью COSMETIQUE или его партнеров и поставщиков. Нам также принадлежат исключительные права на использование объектов интеллектуальной собственности, использованных при создании данного веб-сайта или размещенных на нем. Копирование или использование всего или части элементов сайта разрешено пользователю веб-сайта исключительно для частного использования. Копирование и использование содержания интернет-сайта в других целях категорически запрещены. Любое не оговоренное выше использование, включая распространение, воспроизведение, импорт, перевод, переработку, совершенное без предварительного письменного согласия COSMETIQUE, считается нарушением наших исключительных прав.

ТОРГОВЫЕ МАРКИ

www.cosmetique-shop.kz и все заголовки страниц, специальные графические объекты и изображения, а также навигационные значки являются товарными знаками и/или торговыми марками COSMETIQUE и его брендов- брендов-партнеров и не могут быть использованы в отношении продуктов, не предлагаемых COSMETIQUE, что, каким-либо образом, может повлечь замешательство среди потребителей, или каким-либо способом дискредитирует COSMETIQUE. Торговые марки, названия продуктов, названия компаний или их логотипы, упомянутые и/или используемые на веб-сайте, являются исключительной собственностью соответствующих владельцев.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЯЕМУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Вы несете полную ответственность за информационное содержимое контента, которое вы загружаете, публикуете, направляете по электронной почте или иным образом передаете посредством или на веб-сайт, через наши интерактивные сервисы или любым другим способом, в том числе предоставление рейтинга по косметическим средствам, тематических обзоров и отзывов, а также другие данные, предоставляемые при регистрации на веб-сайте, вы-/пересылаемые документы, текст, программное обеспечение, приложения, медиа- файлы, графические изображения, sms-сообщения, рейтинги, сообщения на форумах, комментарии, вопросы, ответы и другие материалы.

Мы сохраняем за собой право копировать, использовать, воспроизводить, вносить изменения и дополнения, применять, переводить, публиковать, лицензировать, распространять, продавать или производить уступку в отношении предоставляемой Вами информации любым способом, какой мы считаем целесообразным, в том числе, среди прочего, посредством копирования (в полном объеме или частично), создания производных произведений, распространения и отображения предоставляемой информации в любой форме, с применением любых средств или технологий, существующих в настоящее время или подлежащих разработке в будущем, самостоятельно или в составе других произведений, либо посредством использования предоставляемой информации в рамках или в связи с представленной продукцией или услугами. Вы также признаете, что предоставляемая информация не подлежит возврату и что мы вправе использовать ее, а также идеи или концепции, содержащиеся в ней, без выплаты каких-либо денежных средств или иной формы встречного предоставления, для любых целей, в том числе, среди прочего, для разработки, производства, распространения и сбыта продукции.

Если вы передаете предоставляемую информацию, вы заверяете и гарантируете, что вы являетесь собственником или иным образом осуществляете контроль над правами на вашу предоставляемую информацию. Кроме того, вы заверяете и гарантируете, что данная предоставляемая информация не является и не содержит программных вирусов, коммерческой рекламы, «писем счастья», массовых рассылок или иных форм «спама». Вы не вправе использовать несуществующий адрес электронной почты, обезличивать какое-либо физическое или юридическое лицо или иным образом вводить нас в заблуждение относительно происхождения предоставляемой информации. Вы соглашаетесь гарантировать нам возмещение вреда в связи со всеми исками, возникающими в связи с заявлением требований в отношении прав на таковую информацию или в связи с вредом, возникающим в результате данного деяния.

ВЕБ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ И ИХ СОДЕРЖИМОЕ

В целях обеспечения качественной информационной платформы для пользователей веб-сайта, COSMETIQUE может предоставлять ссылки на интернет-сайты третьих лиц в качестве услуги для тех, кто заинтересован в этой информации. Мы не мониторим, одобрительно подтверждаем или контролируем материалы, содержащиеся на интернет-сайтах третьих лиц, и включение ссылок на информационный контент таковых вспомогательных интернет-ресурсов не подразумевает какое-либо ассоциирование или относительную связь между COSMETIQUE и соответствующими третьими лицами.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Просьба ознакомиться с нашей политикой Конфиденциальности для получения представления о наших правилах в отношении сохранения конфиденциальности информации.

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Данный веб-сайт, его полное содержимое, включая интерактивные сервисы, разработаны и управляются ИП «COSMETIQUE» в г. Алматы. Таким образом, условия настоящего Пользовательского соглашения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Любые споры, которые могут возникнуть, находятся в исключительной юрисдикции Алматинского Городского Суда в Республике Казахстан.

ГАРАНТИЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ ВРЕДА

В объеме, допустимом по действующему законодательству, вы соглашаетесь обеспечивать защиту, ограждать и гарантировать возмещение убытков, вреда или затрат, включая обоснованную стоимость юридических услуг, в связи с требованиями, процессуальными действиями или требованиями третьих лиц, возникшими в результате использования вами веб-сайта или нарушения вами настоящих условий Пользовательского соглашения. Вы также соглашаетесь гарантировать возмещение нам всех убытков, вреда или затрат, включая обоснованную стоимость юридических услуг, возникших в результате использования вами программных роботов, программ глобального поиска в сети Интернет, «сборщиков» или аналогичных средств сбора и вывода данных, а также в результате совершения вами иных действий, способных создать необоснованную нагрузку на нашу инфраструктуру.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, ДОПУСТИМОМ ПО ДЕЙСТВУЮЩЕМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ, МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ (ИЗ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ, В РЕЗУЛЬТАТЕ ГРАЖДАНСКОГО ПРАВОНАРУШЕНИЯ (ВКЛЮЧАЯ ГРУБУЮ НЕОСТОРОЖНОСТЬ) ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ) ПРИ КАКИХ-ЛИБО ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ В ОТНОШЕНИИ (a) ПРИОСТАНОВКИ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, (b) ЗАДЕРЖЕК ИЛИ ВРЕМЕННЫХ ПЕРЕРЫВОВ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ДОСТУПА НА САЙТ, (c) НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЯ, НЕНАДЛЕЖАЩЕГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ, ИСКАЖЕНИЯ, УНИЧТОЖЕНИЯ ИЛИ ИНОГО ИЗМЕНЕНИЯ ДАННЫХ, (d) УБЫТКОВ ИЛИ ВРЕДА ЛЮБОГО РОДА, НАНЕСЕННЫХ В РЕЗУЛЬТАТЕ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ СО ССЫЛКАМИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ ИЛИ РАЗМЕЩЕНИЯ ПОДОБНЫХ ССЫЛОК НА САЙТЕ, (e) КОМПЬЮТЕРНЫХ ВИРУСОВ, СБОЕВ ИЛИ ОШИБОК В РАБОТЕ СИСТЕМЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПРОИЗОЙТИ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ САЙТА, В ТОМ ЧИСЛЕ ПРИ СОЗДАНИИ ГИПЕРССЫЛОК НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, (f) НЕДОСТОВЕРНОСТИ ИЛИ ОПУЩЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ ИНФОРМАЦИОННОГО НАПОЛНЕНИЯ, А ТАКЖЕ (g) СОБЫТИЙ, КОТОРЫЕ МЫ НЕ СПОСОБНЫ ОБОСНОВАННО КОНТРОЛИРОВАТЬ.

КРОМЕ ТОГО, В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, ДОПУСТИМОМ ПО ДЕЙСТВУЮЩЕМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ, МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ (ОПРЕДЕЛЯЕМЫЕ ОСОБЫМИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ), ШТРАФНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ ЛЮБОГО РОДА (ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ), СВЯЗАННЫЕ С САЙТОМ ИЛИ С ПОСЕЩЕНИЕМ ВАМИ САЙТА, НЕЗАВИСИМО ОТ ФОРМЫ ДЕЙСТВИЯ ПО ДОГОВОРУ, В РЕЗУЛЬТАТЕ ГРАЖДАНСКОГО ПРАВОНАРУШЕНИЯ (ВКЛЮЧАЯ ГРУБУЮ НЕОСТОРОЖНОСТЬ) ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ДАЖЕ ЕСЛИ МЫ БЫЛИ ОСВЕДОМЛЕНЫ О ВЕРОЯТНОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ УКАЗАННЫХ УБЫТКОВ.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКЦИИ

Все товары, представленные на данном веб-сайте, могут быть заказаны и доставлены только в пределах Республики Казахстан. Все цены, обозначенные на сайте, указаны в национальной валюте Республики Казахстан – тенге, и действительны только в пределах Казахстана. В случаях использования косметической продукции, представленной на веб-сайте, несовершеннолетними, данное деяние должно быть совершено под родительским присмотром только после консультации с лечащим врачом. Ссылки на какие-либо продукты, услуги, процедуры или другую информацию посредством фирменного наименования, товарного знака, производителя, поставщика или иным образом не должно рассматриваться или подразумеваться в качестве превалирующего продвижения, спонсорства или рекомендаций их COSMETIQUE.

Все материалы и информация, предоставленная COSMETIQUE, предназначена для использования исключительно в личных образовательных или информационных целях. Подробные описания к косметическим средствам подготовлены с максимальной аккуратностью на основе официальных источников, в том числе, и не ограничиваясь официальными, а также надежными интернет-ресурсами, предоставленных, либо общедоступных, нам брендами-партнерами на эксклюзивной основе. Заявления касательно представляемых косметических средств не были подтверждены какими-либо испытаниями непосредственно в Республике Казахстан, и заявленные результаты, если таковые имеются, не обязательно могут иметь место для всех индивидуумов. Все средства должны быть использованы строго в соответствии с их инструкциями, описанными в профессиональных протоколах, практическими рекомендациями и мерами предосторожности. Вам всегда следует проверять ингредиентный состав продуктов во избежание возможных аллергических реакций. Использование веб-сайта не может служить альтернативой профессиональной медицинской консультации – данный веб-сайт исключительно является специализированным интернет-магазином по продаже профессиональных косметических средств. Пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим лечащим врачом или медицинским практиком в отношении использования любых товаров, продукции или информации, полученной на страницах веб-сайта перед использованием приобретенных средств. Ваш лечащий врач должен решать любые медицинские вопросы, а также Ваши беспокойства и выдавать заключение в отношении возможного лечения на стадии какого-либо медицинского состояния. COSMETIQUE не дает или намерен дать ответы на какие-либо вопросы медицинского характера, в то время как настоящий веб-сайт не может заменить профессионального медицинского специалиста или служить в качестве профессионального медицинского информационного ресурса. COSMETIQUE не позиционирует себя в качестве медицинского специалиста и, ни это не подразумевается в каком-либо контексте. ЕСЛИ ВЫ НУЖДАЕТЕСЬ В МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ, ПОЗВОНИТЕ 103 ИЛИ ВАШЕМУ ЛЕЧАЩЕМУ ВРАЧУ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО.

Косметические средства, доступные на веб-сайте, а также ​​интерактивный сервис, в том числе любые «пробники», предоставляемые Вам COSMETIQUE предназначены только для Вашего персонального использования. Вы не можете продавать или перепродавать любые товары, приобретенные или иным образом полученные от COSMETIQUE. Мы оставляем за собой право, без предварительного уведомления, отменить или уменьшить количество любых заказов или продуктов, которые будут доставлены Вам по своему собственному усмотрению, если это может привести к нарушению настоящих условий Пользовательского соглашения.

ЦЕНЫ НА ПРОДУКЦИЮ

Мы оставляем за собой право изменить цены, указанные на веб-сайте, без предварительного уведомления. В случае, если заказ был оформлен до вступления в силу изменений (отображение на веб-сайте) в отношении цены заказанного товара, COSMETIQUEпроизведет расчеты по стоимости, действующей на момент оформления заказа. Тем не менее, в определенных случаях, мы сохраняем за собой право отказать пользователю в продаже такового товара по цене, не актуальной на момент обработки предварительного заказа.

СРОКИ ГОДНОСТИ ПРОДУКЦИИ

В соответствии со Статьей 6(1)(с) Косметической Директивы Европейского Союза 76/768/EEC: «Обозначение срока годности продукта: срок действия после вскрытия» указание срока годности косметического средства НЕ является обязательным в тех случаях, когда таковой срок превышает 30 месяцев с момента производства. Информация касательно активности продукта помечается специальным символом в виде открытой баночки с указанием количества месяцев/годов с момента открытия. Таким образом, в большинстве случаев, Вы не сможете найти четкого указания ни даты производства продукта, ни срока годности. Специальный код, отображенный на самом продукте либо его упаковке, в некоторых случаях, но не всегда, может содержать такую информацию, однако, не подлежит публичному раскрытию ввиду содержания дополнительной информации конфиденциального характера. Вы вправе потребовать от COSMETIQUE предоставить соответствующую информацию, касающуюся конкретных сроков годности продукта, при этом, таковые запросы будут обработаны в частном порядке. Мы также сохраняем за собой право отказать Вам в расшифровке кода, в случаях, когда таковое действие будет означать для нас раскрытие конфиденциального содержания.

ОТОБРАЖЕНИЕ ЦВЕТОВ/ГРАФИЧЕСКИХ ИМИДЖЕВ

Несмотря на то, что мы постарались максимально точно отобразить цветовые нюансы в представленной продукции, фактические цвета, которые Вы видите, зависят от настроек монитора Вашего компьютера и могут отличаться от реальных  при получении приобретенных средств. Мы также постарались максимально точно отобразить графические имиджи (изображения) товаров на сайте, однако, ввиду частого обновления/усовершенствования/изменения как составов продуктов, так и дизайна упаковок производителями, полученные Вами товары могут отличаться и не соответствовать упаковкам, изображенным на сайте.

НАЛИЧИЕ/ДОСТУПНОСТЬ ТОВАРА

С учетом особой специфики профессиональных косметических средств, а также международной политики брендов-партнеров COSMETIQUE, не все продукты, представленные непосредственно в нашем бутике, имеются в продаже на данном веб-сайте. Пожалуйста, свяжитесь с профессиональным консультантом интернет-магазина для более подробных разъяснений по данному вопросу.

ПРОЦЕДУРА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

С подробным описанием в отношении регистрации пользователя на веб-сайте, процедуры оформления заказа, а также возможностей управления Вашими покупками посредством Личного кабинета, Вы можете ознакомиться в отдельно созданном разделе Как оформить заказ. Оформляя заказ в интернет-магазине COSMETIQUE, Вы подтверждаете, что полностью согласны со всеми условиями, описанными в вышеупомянутом разделе, и обязуетесь следовать правилам и всячески содействовать эффективной и оперативной обработке Ваших заказов.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Оплата и доставка заказов производится в соответствии с условиями, описанными в разделе Оплата и доставка. COSMETIQUE оставляет за собой право в любое время, без предварительного уведомления, изменить Службу доставки, и соответственно сроки доставки, стоимость, а также перечень городов-конечных пунктов назначения отправляемого груза. В случае возникновения по Вашей вине дополнительных расходов, связанных со сверхнормативным хранением отправления, дополнительной попыткой доставки посылки по указанному Вами адресу, а также с иными возможными причинами, ведущими к возникновению дополнительных услуг от Службы доставки, Вы соглашаетесь нести таковые расходы за свой собственный счет.

ВОЗВРАТ И/ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Республики Казахстан от 29 сентября 1993 г. №960, косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. COSMETIQUE не несет ответственности за возможную порчу продукции, произошедшую в процессе доставки заказа. Мы настоятельно рекомендуем вскрывать упаковку в присутствии представителя курьерской компании для проверки соответствия содержимого посылки, описи и составления акта в случае несоответствия (недовложение, вложение неправильного артикула), транспортного или производственного брака.

Возврат/обмен и, соответственно, возмещение полной стоимости продукции возможны ТОЛЬКО при условии обнаружения очевидной порчи (неприятный запах, отслоение/нецелостность консистенции продукта и т.п. – могут возникнуть при ненадлежащих условиях хранения в процессе перевозки продукции), производственного брака или каких-либо иных возможных дефектов. Для этого Вам необходимо в течение 3 дней с момента получения заказа связаться с нами посредством Центра поддержки клиентов и оформить Заявление на возврат/обмен продукции. Вместе с тем, Вы обязуетесь сохранить оригинальную упаковку продукта и все прилагающиеся к нему атрибуты, если таковые имеются, а также приложить соответствующие сопроводительные документы - товарная накладная, копия удостоверения личности, копия электронного чека о проведении транзакции по банковской платежной карте в системе E-Pay АО «Казкоммерцбанк».

ВНИМАНИЕ! В части электротехнических товаров и аксессуаров надлежащего качества, возврат и, соответственно, последующее возмещение полной стоимости продукции, возможенв течение 14 дней с момента получения заказа и производится только в том случае, если таковые товары не были в употреблении, сохранили свои потребительские свойства и товарный вид (оригинальная упаковка, защитная пломба или мембрана и т.д.). Процедура оформления возврата производится на общих основаниях, описанных выше.

ВНИМАНИЕ! В части декоративной косметики, возврат товара по причине не соответствия реального цветового нюанса с цветом, отображаемым на мониторе Вашего компьютера, НЕ возможен. Мы настоятельно рекомендуем Вам более аккуратно подойти к выбору таковых продуктов при определении необходимого цвета/оттенка.

ВНИМАНИЕ! В части накладных прядей волос, возврат и/или обмен изделий как из натуральных, так и из искусственно выращенных волос, НЕ является возможным. Совершая заказ на данную продукцию, Вы соглашаетесь с тем фактом, что данная категория товаров относится к товарам личного гигиенического использования и не подлежит возврату/обмену.

Вы вправе предъявлять претензии по товару/-ам ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента доставки заказа курьерской службой. В случае предъявления Вами требования о замене товара ненадлежащего качества, COSMETIQUE обязуется заменить этот товар товаром надлежащего качества в срок, не превышающий в совокупности срок обработки и доставки заказа. Все расходы, связанные с доставкой возвращаемых товаров, мы берем на себя.

Возмещение полной стоимости возвращенного товара производится в течение 10 банковских дней с момента принятия Заявления на возврат/обмен продукции в соответствии с информацией, предоставленной в форме заявления. При этом сроки зачисления денежных средств на банковский счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-эмитента. ВНИМАНИЕ! Денежные средства не переводятся третьим лицам.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ИП «COSMETIQUE»
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр-т Абылай Хана 32А, угол ул. Маметовой
Почтовый индекс: 050004
РНН 091320141795
ИИН 831218400384
ИИК  KZ 796 010 131 000 118 513
в АО "Народный Банк Казахстана"
БИК HSBKKZKX
Контактные телефоны: +7 727 271 42 04, +7 701 940 40 41