ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Для удобства наших Клиентов ВСЕ заказы доставляются по принципу "ДО ДВЕРИ" Получателя.

Доставку заказов интернет-магазина осуществляет курьерская компания DPD Kazakhstan (далее – Служба доставки), которая имеет 30-летний опыт работы в Европе и 500 терминалов в 39 странах мира. ТОО «ДПД Казахстан» имеет официальную лицензию на осуществление предпринимательской деятельности по предоставлению услуг почтовой связи. 

Доставка осуществляется в столицу Республики – г. Астана и 16 областных центральных городов Казахстана: Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызыл-Орда, Павлодар, Петропавловск, Семей, Талдыкорган, Тараз, Темиртау, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Стоимость доставки заказов по Казахстану вне зависимости от количества приобретаемых продуктов и/или конечного пункта назначения – 2 990 тг. Стоимость доставки по г. Алматы – 990 / 1990 / 2990 тг. в зависимости от удаленности конечного пункта доставки.  

СРОКИ ДОСТАВКИ

ВНИМАНИЕ!!! С учетом того, что мы пользуемся услугами сторонней курьерской компании для доставки Ваших заказов, убедительно просим Вас учитывать возможные задержки по срокам доставки по не зависящим от нас причинам. Ниже приведенные сроки доставки являются средне-ориентировочными и НЕ учитывают возможные задержки со стороны курьерской компании.  

Доставка осуществляется курьерской компанией-партнером COSMETIQUE в течение 2-9 рабочих дней (исключая выходные, а также праздничные дни) с момента подтверждения оплаты заказа. МИНИМАЛЬНО-МАКСИМАЛЬНЫЕ сроки доставки, в зависимости от конечного пункта назначения, определены следующим образом:

В случае необходимости доставки Вашего заказа ранее определенных выше сроков, просим Вас связаться с нами посредством Центра поддержки клиентов.

Представитель Службы доставки свяжется с Вами по контактным телефонам, указанным при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время доставки. Сотрудник Службы доставки (курьер), осуществляющий доставку заказа, не является специалистом, и не может давать квалифицированные консультации по доставленной продукции.

ВНИМАНИЕ! COSMETIQUE не несет ответственности за возможную порчу продукции, произошедшую в процессе доставки заказа. Мы настоятельно рекомендуем вскрывать упаковку в присутствии представителя курьерской компании для проверки соответствия содержимого посылки, описи и составления акта в случае несоответствия (недовложение, вложение неправильного артикула), транспортного или производственного брака.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ

После подтверждения Вашего заказа профессиональным консультантом интернет-магазина, Вы будете приглашены на страницу электронной оплаты Вашей покупки. В интернет-магазине COSMETIQUE возможны 2 СПОСОБА ОПЛАТЫ:

1 - онлайн оплата посредством банковских платежных пластиковых карт Visa / MasterCard / Cirrus / Maestro / AmericanExpress. Оплата осуществляется электронной платежной системой E-Pay АО «Казкоммерцбанк» Республики Казахстан. 

После успешной оплаты Вы получите электронный чек на указанный Вами e-mail. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

2 - Предоплата по выставленным счетам (KaspiPay, HalykPay). Доставка осуществляется "до двери" Получателя.

ВНИМАНИЕ! При оплате заказа любым из желаемых Вами способом, стоимость доставки уже включена в общую сумму. Таким образом, никаких дополнительных доплат сотруднику Службы доставки НЕ производится.

ГАРАНТИИ БЕЗОПАСНОСТИ

В целях максимально возможной безопасности электронных платежей в Республики Казахстан, оплата заказов в интернет-магазине COSMETIQUE возможна только банковскими кредитными/дебитными платежными карточками Visa/MasterCard/Cirrus/Maestro/AmericanExpress и производится посредством электронной платежной системы E-Pay Казкоммерцбанка Республики Казахстан. АО «Казкоммерцбанк» является полноправным участником международных платежных систем Visa Inc., MasterCard Worldwide, American Express и имеет соответствующие лицензии этих платежных систем на все виды процессинга:

• Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его карточки (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и, следовательно, не могут быть похищены.
  
  
• Покупатель вводит свои платежные реквизиты не на сайте интернет-магазина, а непосредственно в системе авторизации АО "Казкоммерцбанк", следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны никому, кроме сотрудников банка, имеющих соответствующие полномочия.
  
  
• Безопасность передаваемых данных обеспечивается использованием протокола SSL и поэтому они не могут быть перехвачены в момент передачи.
  

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в Центр поддержки клиентов по следующему электронному адресу: customer.service@cosmetique-shop.kz.